Melhores marcas do mundo

Não que sejam exatamente só as das melhores empresas, mas, com certeza, você poderá encontrar diversas logomarcas neste site, agrupadas por categorias, países e outros critérios de busca.

Clique na imagem ao lado.

Melodia forçada

O que fazer com o mesmo recurso de seis iPhones? Uma saída é colocar o compositor e músico francês Yann Tiersen para executar “La valse d’Amelie” ou algo parecido  e aproveitar para mostrar sutilmente a marca Bavaria em sua nova roupagem… Ou será que estou vendo algo sobre a mesa que não “casa” com a cena?

Briefing: aumentar o faturamento de um pedinte

A Luciana Ferrari, aluna do curso de Comunicação e Marketing, me enviou este vídeo. Trata-se de uma campanha da Associação Portuguesa dos Profissionais de Marketing (APPM) comprovando que a propaganda é a alma do negócio. Bem criativo:

Empreender e compartilhar conhecimentos

De acordo com o Sebrae-SP (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), empreendedorismo é o “ato de criar e gerenciar um negócio, assumindo riscos em busca de lucro”. A definição, claro, pode ir muito além. Um empreendedor é capaz de inovar e transformar uma grande ideia em um negócio sustentável, dar oportunidade de trabalho a outras pessoas, contribuir para o desenvolvimento da economia e estimular a criação de novos negócios.

Para quem quiser conhecer alguns cases a respeito, uma dica é acessar o site do Instituto Empreender Endeavor Brasil. Na seção “Conteúdo”, há ainda um acervo de vídeos, com palestras e apresentações de eventos organizados pela instituição a respeito de estratégias, marketing e vendas, entre outros temas. Entre os palestrantes que compartilham seus conhecimentos, há comunicadores e profissionais de marketing. Vale a pena conferir.

Vai mesmo trabalhar com propaganda?

Acredito que este vídeo dá uma oportunidade interessante para repensar melhor quais são, de fato, as atribuições de um profissional de Publicidade e Propaganda. Que esse trabalho continuará sendo importante no futuro, para apoiar as estratégias de comunicação das empresas, não tenho dúvida.

(Caso não consiga ver corretamente a legenda, clique na opção “tela cheia”).

Demita o gerente de marketing

“Seu pensamento é muito romântico”… Já ouviu isso ao apresentar uma proposta de marketing que pode ajudar uma organização a encontrar seu caminho e posição no mercado? Que empresas com antigos problemas de gestão tendem a sucumbir, ninguém duvida.

O vídeo abaixo, numa bem humorada redublagem’ do filme “O Planeta dos Macacos”, ilustra as dificuldades de corporações que não valorizam seus funcionários e tendem a viver em função do passado. Há pouco tempo, me referi a esse material em um encontro de Gerenciamento de Negócios de Comunicação.

Há atitudes mais inteligentes do que simplesmente sugerir a demissão de um profissional. Reconhecer que uma gestão é ultrapassada pode apontar novos rumos para uma empresa. Endomarketing e Comunicação Interna podem apoiar um novo planejamento estratégico.

Programa de fidelidade de virar a cabeça!

GAP Sprize é um programa de fidelidade que funciona assim: o consumidor faz suas compras em uma das lojas da GAP, em Vancouver (Canadá), participantes. Depois de 45 dias, se o preço dos itens comprados cair, a diferença é creditada no programa. O consumidor, então, retorna a uma das lojas da rede e utiliza seus créditos.

Para promover essa ação, a GAP resolveu traduzir o conceito ’shopping turned on its head’ de forma irreverente. Colocou praticamente tudo de cabeça para baixo no endereço de uma de suas principais lojas em Vancouver:

Confira também a transformação interna da loja:

Decifre ou crie seu código

Utilizado na publicidade e até em videoclipes, o QR Code é uma tecnologia desenvolvida no Japão ainda na década de 90. Praticamente tornou-se uma brincadeira em que um código, capturado por celular, é interpretado e transformado em uma imagem ou mensagem real. Daí a razão de ser usado em ações promocionais, além de muitas outras aplicações.  Você também pode decifrar ou criar seus próprios códigos.

Confira neste vídeo do programa Olhar Digital como funciona:

O vôo da propaganda

A Editora Eichborn encontrou um jeito nada convencional para divulgar seu estande na Feira do Livro de Frankfurt, na Alemanha. Utilizando cerca de 200 moscas, a empresa amarrou aos insetos pequenos anúncios feitos de cera natural.

Com o peso, as moscas se viam obrigadas a pousar mais vezes, o que chamou a atenção dos participantes do evento. Informa o anunciante que os insetos nada sofreram  já que os anúncios se soltavam após algum tempo…

Para entender: a mosca é o símbolo da editora.

A dica do vídeo é da colega Júlia Spínola, com informações da Época Negócios.

A dois reais

Mais um ano de promoção para o cinema nacional no Cinemark. Será na próxima segunda-feira, 9, ao valor de R$ 2,00 cada ingresso para um dos 32 filmes em exibição nas 410 salas dos 50 complexos da rede. “É gratificante completar uma década de uma ação de sucesso como o Projeta Brasil que consegue, com parcerias, levar ao público grandes produções a um preço acessível. E toda renda é investida em ações de apoio a festivais, a jovens realizadores, campanhas, restaurações”, ressalta Bettina Boklis, diretora de marketing do Cinemark. Confira a lista dos filmes disponíveis.

E, por falar nisso, vale sempre lembrar que uma sessão de cinema funciona bem como uma opção de evento de relacionamento com clientes, de acordo com a ocasião e os objetivos pretendidos. Empresas como o Cinemark dispõem desse serviço.

Brinde ao meio ambiente

Com iniciativa da Associação Brasileira das Indústrias de Refrigerantes e de Bebidas não Alcoólicas (Abir), foi apresentado no mês passado, em São Paulo, um projeto de diagnóstico sobre aquele setor e seu impacto no meio ambiente. A ação aconteceu durante um seminário promovido pela Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp) sobre sustentabilidade.

O estudo proposto pela Abir inclui a análise de informações, que deve considerar o uso de água e energia, geração de CO2, resíduos sólidos e de embalagens (coleta, processamento, reciclagem) e marketing ambiental. É sempre uma boa notícia, pois demonstra que a preocupação sobre sustentabilidade também está presente nos mais diversos setores de economia. Não basta explorar um mercado; é preciso agir com responsabilidade sobre ele.

Faz e recebe ligações?

Cada vez mais, os fabricantes de celulares vêm incorporando aos aparelhos softwares capazes de tornar disponíveis diversas redes sociais para o usuário. A Motorola, que lançou há pouco tempo o MotoCubo, anunciou em setembro passado a chegada do smartphone Moto Dext, também integrado às redes (em breve no Brasil).

Até os aparelhos mais simples possuem funcionalidades que permitem ao usuário a publicação de posts em blogs ou fotos por um comando já pré-programado, como no caso do Sony Ericsson W380, com programação para o Blogger. Operadoras lançam promoções quase todos os dias que facilitam a aquisição de aparelhos, como o BlackBerry Bis, na Vivo.

O que se vê, na verdade, é um misto de funcionalidades nesses aparelhos: acesso a e-mails, redes sociais, câmeras fotográficas e de vídeo, MP3 players, mas o que não se pode perder de vista é a qualidade de áudio (voz) nas ligações entre operadoras. Um serviço que tem deixado muito a desejar.

Lembro que há mais de um ano eu reclamava sobre o sinal da rede digital disponível na minha região para a operadora que havia contratado (Claro). A resposta foi simplesmente: “A sua região tem cobertura”. Mesmo insistindo que o sinal era fraco, não fui ouvido (e olha que liguei de um telefone fixo). Com a portabilidade, mudei para uma operadora que funcionava de verdade.

Em resumo: pouco adiantará aparelhos com milhares de funcionalidades, se o serviço principal não estiver corretamente ajustado à necessidade do cliente.

Planejar sempre

Saber planejar permite conhecer aonde se quer chegar. “O planejamento (…) possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina.  (…) escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados” (Wikipedia).

A letra da canção do videoclipe abaixo apenas contextualiza a falta de planejamento e a inércia de quem fica à deriva, como ocorre em empresas que não identificam seus recursos humanos como fatores estratégicos para negócios:

Oferta, entrega e imagem

“Quando os clientes vêem um serviço como sendo razoavelmente homogêneo, passam a se preocupar menos com o fornecedor e mais com o preço”, lembra Philip Kotler em “Administração de Marketing”. Em alternativa à concorrência de preços, acrescenta o autor, está o desenvolvimento de uma oferta, entrega ou imagem. Essa é uma abordagem de Kotler no gerenciamento da diferenciação em serviços.

A oferta pode ser representada por características inovadoras. O pacote primário de serviços são as expectativas do cliente. Ao pacote, então, podem ser acrescidas características de serviços secundárias.

Serviços de telefonia a bordo ou venda de produtos no setor de aviação comercial revelam essas características. Como fez a Gol, há poucos meses, ao lançar o serviço de venda de lanches em seus vôos, em alternativa ao que já era oferecido como opção “padrão”. Incrível, entretanto, como um grupo de consumidores reclamaram, inicialmente, do que consideravam ser um absurdo, quando, na verdade, se tratava de um complemento à oferta da própria Gol.

A entrega, via de regra, está muito ligada ao corpo funcional da empresa prestadora de serviços, ou seja, às pessoas. Um time bem preparado pode, afinal, tornar o “ambiente físico mais atraente para executar os serviços”. Essa característica é sempre muito forte na diferenciação de serviços. Ainda lembro de meu último corte de cabelo em que uma auxiliar do profissional do salão usou na lavagem, antes do corte, água mais quente que o normal e, após o corte, mandou ver água fria na minha cabeça…   

Já a imagem, mencionada pelo autor, diz respeito aos símbolos e logotipos para diferenciação das empresas prestadoras de serviços.  E claro que vai além. Existe a imagem que a marca de uma empresa projeta para o mercado na forma como deseja ser percebida, traduzindo suas principais competências.

Na era digital

O Centro de Inovação e Criatividade da Escola Superior de Propaganda e Marketing lançou o curso “Startups, economia criativa e empreendedorismo na era digital”. O programa é destinado a empreendedores, empresários e economistas que tenham como objetivo compreender melhor a integração das tecnologias na era digital.

Serão cinco noites, perfazendo 18 horas no total. No comando das aulas estará  Gil Giardelli, profundo conhecedor do tema, que também ministrou o curso de Estratégias de Marketing Digital ao lado de Sandra Turchi, do qual participei no ano passado.

A primeira turma de “Startups, economia criativa e empreendedorismo na era digital” tem início no dia 26/10.  Confira.

Rede social é relacionamento

Sim, rede social é relacionamento e pode integrar o planejamento de marketing de uma empresa, mas não substituir completamente a propaganda tradicional.

Um fato é trabalhar a imagem de uma organização e proteger a sua marca dentro das redes e outro é divulgar o que ela faz, nos canais mais adequados para isso. Redes sociais podem apoiar a estratégia da empresa, mas elas também precisam ser suportadas por outros meios para alcançar a sua eficiência. Longa discussão…

Confira o final deste rápido vídeo do Multishow, no link do programa “Urbano”.